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고객지원 센터

OptiNod 공지사항, 자주 묻는 질문, 고객지원 문의 안내입니다.

이 화면이 보여주는 것

공지사항, 자주 묻는 질문, 문의 경로를 한 페이지에 모았습니다. 공지 목록은 화면이 열린 뒤 공개 API에서 불러옵니다. 문의 양식은 로그인한 계정에서만 열리고, 로그인 없이 문의할 때는 아래 이메일을 사용합니다.

OptiNod가 대신 거래를 실행하나요?

아니요. OptiNod는 전략 설정값을 최적화하고 검증하는 도구입니다. 거래 실행이나 자산 보관은 하지 않습니다.

가입 이메일을 변경할 수 있나요?

로그인 후 문의하기 양식으로 가입 이메일 변경, 접근 권한 확인, 결제 정보 변경을 요청해주세요.

결제나 계정 문제는 어디로 문의하나요?

로그인 후 문의하기 양식을 이용해주세요. 문의는 가입 이메일과 함께 저장됩니다.

서비스 업데이트는 어디에 공지되나요?

주요 업데이트, 점검 일정, 장애 안내는 이 페이지의 공지사항 영역에 게시됩니다.

Pine 지표 접근 권한 확인도 요청할 수 있나요?

가능합니다. 문의 내용에 TradingView 사용자명과 지표 이름을 함께 적어주세요.

문의 답변은 얼마나 걸리나요?

대부분의 문의는 영업일 기준 5일 이내에 검토합니다. 장애나 접근 차단 문제는 우선 확인합니다.

공지 목록과 문의 이력은 이 페이지의 초기 HTML에 들어 있지 않습니다. 공지는 화면이 열린 뒤 불러오고, 문의 이력은 본인 계정에서만 보입니다. 별도의 전화 상담이나 고정 응대 시간은 운영하지 않습니다.